Praktikant (m/w/d)* Technischer Support – Systeme und Prozesse
Ihre Aufgaben
- Mitarbeit bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support (weltweit)
 - Mitarbeit bei der Administration der Telefonie- und Salesforce Applikationen
 - Erstellung von Use Cases und Mitarbeit an der Anforderungsanalyse (Requirement Engineering)
 - Durchführung und Dokumentation von Systemtests (Test Engineering)
 - Unterstützung bei der Planung/Durchführung von Roll-Outs und User-Support
 - Erstellung und Optimierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen (deutsch und englisch)
 - Mitarbeit im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung
 - Erstellung und Auswertung von Reports
 
Ihr Profil
- Studium in Informationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
 - Lösungsorientiertes Arbeiten
 - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
 - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
 - Souveräner Umgang mit MS Office
 - Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
 - Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering
 
        Mobiles Arbeiten
        Sei es zuhause, im Firmenbüro oder unterwegs: Die Krones Welt bietet viele Freiheiten bei der Wahl des Arbeitsorts.
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        Attraktive Vergütung
        Krones belohnt den Einsatz seiner Mitarbeiter mit einem Gesamtpaket, das sich bezahlt macht.
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        Work-Life-Balance
        Job und Privatleben unter einen Hut zu bekommen, ist nicht immer leicht – doch bei Krones gibt es verschiedene Angebote, die diesen Spagat vereinfachen.
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        Flexible Arbeitswelt
        Mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und einem großen Gestaltungsspielraum in Bezug auf Arbeitszeit und -ort schafft Krones ein attraktives Arbeitsumfeld.
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        Gesundheit im Mittelpunkt
        Krones will, dass es seinen Mitarbeitern gut geht – und unterstützt sie mit zahlreichen Angeboten und Maßnahmen rund ums Thema Gesundheit.
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        Entwicklung im Fokus
        Krones entwickelt nicht nur seine Produkte ständig weiter, sondern bietet auch seinen Beschäftigten verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten.
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        Konzern trifft Familie
        Obwohl Krones mittlerweile ein internationaler Konzern ist, ähnelt das Betriebsklima dem einer großen Familie.
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        Die Zukunft im Blick
        Krones ist immer einen Schritt voraus – das gilt sowohl für die Technik als auch für die Zukunft seiner Mitarbeiter.
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